我公司 近開了個會議，就是專門針對生產鑄鐵平板的質量問題，我公司出廠的產品要么就是 好的，要么就不出廠！這樣才能獲得廣大客戶的好評！

    在市場經濟日益發達的今天，鑄鐵平板質量對于一個鑄造企業的重要性越來越強，鑄鐵平板質量的高低是鑄造企業有沒有核心競爭力的體現之一，提高鑄鐵平板質量是保證企業占有市場，從而能夠持續經營的重要手段，一個鑄造企業想做大做強，在增強創新能力的基礎上，努力提高鑄鐵平板的質量和鑄鐵平板售后服務的水平是重要的輔助手段，歸根到底，鑄鐵平板的質量和鑄鐵平板售后服務是企業的生命，一個鑄造企業從誕生到逐步壯大，過硬的鑄鐵平板產品質量是它得以激烈的市場競爭中生存的關鍵。
   　鑄鐵平板質量在今天之所以變得比過去更加重要，是因為市場環境同商品緊缺時代相比，已經發生了根本性的變化，只要能生產出來就能賣出去的年代已經一去不復返了。成功的鑄造企業無一例外的重視產品和服務的質量。質量改進是當今關系企業生存的重要問題，企業產品質量的重要性愈加突出。因此，注重鑄鐵平板產品的質量問題，也是當今企業發展考慮的問題。從鑄造企業發展戰略的角度來說，優良的鑄鐵平板產品質量是企業創品牌的前提和先決條件，以質量做保證才是創名牌的根本途徑;從消費者和社會公眾的角度來說，鑄鐵平板產品質量往往關系到他們的人身，因此，鑄造企業的鑄鐵平板產品要保證消費者的生命。鑄造企業是通過為消費者提供鑄鐵平板產品和鑄鐵平板售后服務獲得利潤以維持運轉的組織，為消費者提供質優、的產品是鑄造企業的義務，因此鑄造企業對其產品質量負責。鑄鐵平板生廠商依照國家規定的標準為消費者提供可靠的產品，否則，消費者有權對由于鑄鐵平板產品質量對基造成的傷害向生產商索賠。
　　鑄鐵平板的質量管理是鑄造企業管理的重要組成部分，是鑄造企業圍繞著質量而開展的各種計劃、組織、指揮、控制和協調等所有管理活動的總和。確保鑄鐵平板產品質量，是鑄造企業社會責任的基本要求，鑄鐵平板質量責任是在鑄造企業社會責任的基本要求，在任何時候，任何鑄造企業履行社會責任，生產合格的鑄鐵平板都是應盡的義務。我國產品質量法規定，生產者應當對其生產的鑄鐵平板產品質量負責。保證鑄鐵平板產品具有可靠性，即產品在規定的條件和規定的時間內，完成規定的功能和能力;保證鑄鐵平板產品的性，即不發生造***員死亡、職業病、設備損壞或財產損失等意外事件的能力;保證鑄鐵平板產品的符合性，即鑄鐵平板產品質量符合在產品或其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
　　鑄造企業應當規范生產流程，建立嚴格的產品質量控制和檢驗制度，嚴把質量關，禁止缺乏質量保障、危害人民生命健康的產品流向社會。從鑄鐵平板產品質量控制和檢驗制度要求企業確保產品。加強全員、全過程、全方位的質量管理，全面提升質量管理水平。從原材料進廠，一直到鑄鐵平板產品銷售等各個環節和流程，都有嚴格的質量控制標準作保證。企業應當加強對鑄鐵平板產品質量的檢驗，嚴禁未經檢驗合格的產品流入市場。如果每個企業都能把好市場準入關口，嚴防假冒偽劣產品進入市場，不僅對企業自身有利，而且能推動社會進步。
　　建立全面的、有效的質量管理體系，全面質量管理就是將目標定為客戶是否需要、是否滿意，是指在全社會的推動下，企業中所有部門，所有組織，所有人員都以產品質量為核心，把技術、管理技術、數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以的工作、 經濟的辦法提供滿足用戶需要的鑄鐵平板產品的全部活動。鑄造企業應當加強鑄鐵平板產品的售后服務。售后發現存在嚴重質量缺陷、隱患的鑄鐵平板產品，應當及時召回或采取其他有效措施， 大限度地降低或消除缺陷、隱患鑄鐵平板產品的社會危害。鑄造企業應當妥善處理消費者提出的投訴和建議，切實保護消費者權益。
　　服務是質量工作的重要內容，也是鑄鐵平板產品質量的延伸。企業售后服務不僅是一種經營，更是一種文化、一種理念，是鑄造企業與客戶、消費者溝通、聯系的一個紐帶。鑄造企業通過的售后服務，促進與客戶、消費者的關系更加緊密，樹立企業形象，提高產品信譽，擴大鑄鐵平板產品影響，培養客戶的忠誠度。企業應當把售后服務作為企業采取有效競爭策略、提高鑄鐵平板產品服務增值的重要手段，重視和加強售后服務，創新售后服務方法，力爭做到件件有結果、有分析有整改、有考核。要把 大限度滿足用戶和消費者需求，全心全意為用戶和消費者服務作為企業追求的目標。鑄鐵平板產品在規定時間范圍內，企業要實行鑄鐵平板產品質量追蹤，對于顧客反饋的有嚴重質量缺陷或者是對顧客使用造成上的隱患的，一定要實行召回制度，防止情況繼續惡化，贏得消費者對鑄造企業鑄鐵平板產品的依賴和支持，維護消費者合法權益。完善售后服務領域，扎實做好售后服務工作，對加強維修網點的管理。鑄造企業自身也要建立售后服務的監督和考核機制，切實妥善處理消費者提出的投訴和建議，保護消費者權益。