服務客戶：

　　航星鑄物是一家的量具產品加工銷售為一體的生產研發基地，是量具產品的供應企業，產品廣泛應用于電站、冶金、機械、化工、船舶、科研、環保、航空、汽車、農機、電器、儀表、醫療器械、五金等生產領域，產品的質量以及售后服務得到了客戶的一致好評。

　　為保證滿足我公司主要灰鐵鑄件,地軌,機床鑄件,機床工作臺,鑄鐵平板,檢驗平臺產品合同或特定的要求，我公司對百萬元以上定單產品編制產品質量保證計劃，對其質量形成過程、運作方式和步驟實施控制。

　　一、我公司生產的所有產品質量有保證期，在質保期內供方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的質量問題應在接到需方通知快的時間段內給予書面答復。并負責免費修理或更換新品。產品實行包退、包換、包修三包服務。

　　二、我公司都建立有產品質量檔案，進行跟蹤回訪。產品終身維修，只收取簡單的材料和人工費，且以舊換新。

　　三、配合用戶搞好產品的現場運行和維護工作，提供免費咨詢服務。可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

　　四、拼接平臺或多臺設備的安裝、調試、現場技術服務，由技術專家親自帶隊上門服務，解決各種疑難問題。工程可派駐項目代表。

　　售后政策：

　　服務客戶，駐足長遠。確立售前、售中、售后三位一體全方面的服務體系。

　　售前——打造出精品。

　　售中——保證客戶得到無可挑剔的產品。

　　售后——無論何時，只要撥通服務電話，準確及時到位。